荣誉证书

在 Urban Resort Concepts (URC)，我们通过简约设计、氛围营造、精湛工艺、专注细节，返回奢华的起源。此外，我们建立了一个创新的革命性服务理念和品牌文化，它迅速地成为我们的第二天性、我们共有的专业态度和展望——东道艺术。

我们长久以来坚信运营一家奢华酒店不是简单地从事一门生意，而是像雕琢艺术品一样地用心；因此，我们需要优化自己的角色，发挥真正的东道主精神和作用，崭新地领先于我们的同业。

东道艺术不是一幅抽象派油画，它是囊括了创新、直觉、慷慨等元素的创作品，带领进入超越传统奢华的感官探险旅程。

我们建立了一个让客人深深地感觉被期盼着的天地，这里有着以人為本、以客為尊的文化，可以恣意享受“雕琢奢华”式体验。

在 URC，我们希望您的体验是人性化的、直观的、包罗广泛的、丰富多彩的、迷人的。我们的专业团队不但经验丰富、灵巧熟练、忠诚坚定，而且他们被授权为客人打造专属的独特体验，时时刻刻以果断坚毅的态度去完成客人的要求、满足客人的需要。此外，我们坚持奉行化繁为简的原则，免除琐碎的杂费，取消不合时宜的刻板流程，让您无忧免扰。

首先，入住 URC 旗下的任何酒店，宾客皆可享受以下一系列的礼遇（当中有少数可能尚未实行，但行将推出），当中仅少数附有条款限制：

• 24 小时灵活入住及退房（须在预订时提供抵店及离店的具体时间及明细）
• 预订符合标准房费的宾客，可获取 URC 酒店定制的 LUXE City Guide 应用软件
• 迷你吧
• 高速无线网络
• 无需办理离店手续，除非您希望亲自办理
• 洗衣及熨烫服务（每房每日高达 3 件）
• 秘书服务
• 每次入住可使用会议室 2 小时
• 本地通话
• 与 John Lobb 合作提供的专业鞋履保养服务
• 与 RIMOWA 合作提供的旅行箱保养维修服务

我们正在完善更新更多的礼遇，并于稍后陆续推出；我们亦正推动尚未能提供目前已推行的全套礼遇的个別酒店，务必加速完成、尽快实行。

我明白我们可能会犯下个别的錯误，而面对错误，我们会尽一切所能去纠正并且不会再重犯。

呈现真正的东道艺术。

Urban Resort Concepts
首席执行官
Mark De Cocinis 谨启